Serwis SLA

W wielu przypadkach, po wdrożeniu, oprócz gwarancji proponujemy naszym klientom podpisanie umowy klasy SLA w myśl której zobowiązujemy się do ciągłego podnoszenia jakości oprogramowania Klienta, oferujemy ryczałt godzin do wykorzystania na nowe funkcjonalności lub modyfikacje starych modułów, udostępniamy dla użytkowników nasz Hot-Line (telefon/gg/e-mail) w godzinach pracy biur naszego Klienta oraz zapewniamy dostęp do systemów na żądanych przez Klienta parametrach (np. 99% czasu działania serwera, przerwa nie dłuższa niż 1h).